ae365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু মৌলিক শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
- বয়স: নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। একই মোবাইল নম্বর, একই জাতীয় পরিচয়পত্র বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- যোগাযোগের তথ্য: সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে যেটায় ae365 যোগাযোগ করতে পারবে।
গুরুত্বপূর্ণ: ae365 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে ae365 সাপোর্টকে জানান।