ae365 গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ae365 পরিষেবা চালু রাখতে ও উন্নত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই — অতিরিক্ত কিছু না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্টের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ae365-এ কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন
• বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ae365 কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না।

ae365 আপনার তথ্য ব্যবহার করে পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে — যেমন আপনার পছন্দের খেলার বাজার দেখানো বা প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন অফার করা। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ সম্পূর্ণ ae365-এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ, বাইরে কোনো তথ্য যায় না।

ae365 আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়।

পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্সের জন্য কিছু প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে কাজ করতে হয়। এদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ও বেনামি তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে যতটুকু চাওয়া হয়েছে শুধু ততটুকুই দেওয়া হয়।

• ae365 কখনো তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য দেওয়া হয় না।
• প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত থাকে।

ae365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া ae365 সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের বাজার, বেটিং পরিমাণ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে মানুষ বেশি সময় কাটায়, কোথায় সমস্যা হয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করা হয়। এই তথ্য বেনামি এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।

• প্রথমবার ভিজিটে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়।
• ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়।
• ae365 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
• তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন কুকি ae365-এ ব্যবহার হয় না।

ae365-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে বাংলায় অনুরোধ করুন।

• দেখার অধিকার: ae365 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রমাণ দিলে দ্রুত আপডেট করা হবে।
• মোছার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হয় — সেটা জানিয়ে দেওয়া হবে।
• স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন তদন্ত চলাকালীন।

ae365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — ae365-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা আছে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে OTP যাচাই চাওয়া হয়।
• ডেটা আলাদা রাখা: ব্যবহারকারীদের ফান্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে রাখা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের (data breach) ঘটনা ঘটলে ae365 আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের পরামর্শ দেবে। লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকেও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানানো হবে।

ae365 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। এই সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ae365 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজের উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে ae365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।